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Déclaration de confidentialité

Ce site web est géré par la compagnie bamix® AG (« nous »). Cette déclaration de protection des données décrit la manière dont nous, en tant que responsable de la protection des données, traitons vos données personnelles sur ce site web.

 

À la suite de votre visite de ce site web, nous prélèverons les informations suivantes :

la date et l'heure d'accès à une page sur notre site web, votre adresse IP, le nom et la version de votre navigateur, le site web (URL) que vous avez visité avant d'appeler cette page, certains cookies (voir point 2) et les informations que vous avez vous-même mises à disposition en remplissant le formulaire de contact, l'inscription à notre newsletter, la création d'un compte client ou pour exécuter un contrat.

Il n'y a aucune obligation de fournir effectivement les données que nous vous demandons sur notre site web. Toutefois, si vous ne le faites pas, il vous sera impossible d'utiliser toutes les fonctions du site web.

Sur ce site, on utilise ce que l'on appelle des cookies. Un cookie est un petit fichier qui peut être enregistré sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont généralement utilisés pour offrir aux utilisateurs des fonctions supplémentaires sur un site web. Ils peuvent par exemple être utilisés pour vous faciliter la navigation sur un site web, vous permettre de continuer à utiliser un site web là où vous l'avez quitté et/ou pour enregistrer vos préférences et vos réglages lorsque vous revenez vers le site. Les cookies ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d'autres données sur votre ordinateur.

Lorsque vous visitez notre site web, la bannière d'information « Paramètres des cookies » apparaît, vous informant de l'utilisation des cookies sur notre site web comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité et vous permettant de consentir à l'utilisation de certains cookies. Avec votre accord, vous consentez à l'utilisation des cookies concernés et au traitement des données qui en découlent. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies sur notre site web ou les paramètres de votre navigateur. La légalité des traitements effectués sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Nous allons expliquer dans les paragraphes suivants « Cookies techniquement nécessaires », « Cookies pour l'analyse du comportement de navigation » et « Cookies à des fins publicitaires » quelles sortes de cookies nous utilisons et quelles données sont à chaque fois traitées par ces cookies.

Dans la mesure où aucune période de suppression particulière n'est mentionnée dans les sections suivantes sur les cookies, les dispositions suivantes s'appliquent généralement en ce qui concerne la période de stockage : vous pouvez contrôler si des cookies sont placés et lesquels au moyen des paramètres appropriés de votre navigateur. La plupart des navigateurs sont réglés par défaut de telle sorte qu'ils autorisent sans limitation l'installation de cookies. Vous pouvez le modifier et le restreindre ou bloquer l'installation des cookies. Et vous pouvez à tout moment supprimer les cookies définis dans votre navigateur, avec les paramètres appropriés du navigateur, la suppression peut également avoir lieu automatiquement. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de suivre ces étapes, veuillez utiliser la fonction « Aide » de votre navigateur.

Veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut affecter votre expérience en ligne et vous empêcher d'utiliser ce site web dans sa totalité.
 

2.1 Cookies techniquement nécessaires

Certaines fonctions de ce site web nécessitent des cookies. Pour ces fonctions, les cookies sont nécessaires techniquement. Cela comprend les paramètres propres à chaque pays, la connexion, la sélection des produits, le panier d'achat, le processus de commande, la mémorisation des termes de recherche sur notre site web. Les cookies ont pour but de mettre à disposition et d'exécuter ces fonctions. La base juridique pour le placement des cookies techniquement nécessaires et le traitement qui leur est associé est notre intérêt légitime, qui consiste à atteindre ces objectifs.
 

2.2 Cookies pour l'analyse du comportement de navigation

Sur notre site web, nous utilisons des cookies qui nous permettent d'analyser votre comportement de navigation et d'utilisation de notre site web, en particulier les cookies de Google Analytics (pour plus de précisions, voir le point 8). Nous utilisons ces cookies pour analyser les termes de recherche que vous saisissez, les fonctions que vous utilisez, la fréquence et la durée de votre visite et les sous-pages de notre site web que vous visitez, la fréquence et la durée de votre visite. Les données ainsi prélevées sont pseudonymées par des précautions techniques. Ainsi, les données ne peuvent plus vous être attribuées. Les données ne sont pas sauvegardées ensemble avec vos autres données. Les données prélevées nous permettent d'optimiser constamment notre site web et ses fonctions et de l'adapter à vos besoins. La base juridique pour le placement des cookies utilisés dans ce but et le traitement qui leur est associé serait déjà donnée par notre intérêt légitime, qui est d'atteindre ces objectifs. Cependant, nous n'utilisons ces cookies que si vous l'acceptez et que vous consentez donc à leur utilisation.
 

2.3 Cookies à des fins publicitaires

Notre site web utilise, à des fins publicitaires et pour la mesure de conversion, le pixel de suivi de conversion de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Vous trouverez plus d'informations au point 10 de la présente déclaration de confidentialité.

Nous allons traiter vos données personnelles dans les buts suivants :

a. afin de mettre à votre disposition ce site web et ses fonctions, et pour pouvoir continuer à améliorer et à développer ce site ;
b. afin de pouvoir établir des statistiques d'utilisation ;
c. dans le but de détecter, d'empêcher et d'analyser des attaques contre notre site ;
d. afin de pouvoir répondre à vos questions ;
e. afin de vous envoyer notre newsletter et les questionnaires de satisfaction par rapport à nos produits et nos prestations ;
f. afin de pouvoir établir et gérer votre compte client ;
g. afin de traiter vos commandes.

La base juridique du traitement pour le traitement de vos données personnelles est

  • pour les traitements figurant aux points 3a à 3d et 3f, notre intérêt principal légitime qui est d'atteindre les objectifs indiqués plus haut aux points 3a à 3d et 3f ;
  • pour l'envoi de notre newsletter et de nos enquêtes client l'article 3 alinéa 1 lettre o) (LCD), si nous avons reçu votre adresse électronique dans le cadre de la vente de marchandises à vous, sinon votre consentement ;
  • pour le traitement de vos commandes, la nécessité d'appliquer le contrat conclu avec vous.

Les consentements donnés peuvent être révoqués à tout moment indépendamment les uns des autres, sans affecter la légalité des traitements effectués sur la base des consentements jusqu'à la révocation.

Dans les buts énumérés plus haut, nous transmettrons vos données personnelles aux destinataires suivants :

  • le prestataire de services informatiques employé par nous, c'est-à-dire la compagnie Inscript GmbH à A-6850 Dornbirn ;
  • les prestataires de services d'expédition, de stockage et de transport auxquels nous faisons appel pour la livraison des marchandises commandées par vous, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises ;
  • l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement ;
  • les prestataires de paiement, actuellement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé : « PayPal »), et la compagnie GmbH sise à Munich (pour transfert immédiat Klarna), dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement ;
  • Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, conformément au point 8 (Google Analytics) ;
  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, conformément au point 10 (pixel de suivi de conversion de Facebook) ;
  • Pour la newsletter envoyée à MailChimp, une plateforme d'envoi de newsletters du groupe Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Veuillez noter que PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement « Carte de crédit via PayPal », « Débit direct via PayPal », « Paiement sur facture via PayPal » ou « Paiement échelonné via PayPal ». Dans ce cas, PayPal transmet vos données de paiement aux agences de crédit sur la base de son intérêt légitime à déterminer votre solvabilité financière. PayPal utilise le résultat de cette vérification de solvabilité pour décider de mettre en œuvre la méthode de paiement en question. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont, selon PayPal, basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Dans le calcul des valeurs de score sont incluses, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Vous trouverez d'autres informations au sujet du contrôle de solvabilité concernant la protection des données et les agences de crédit dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez à tout moment contester ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal demeure en tous cas habilité à traiter vos données personnelles dès que cela s'avère nécessaire pour le traitement du paiement contractuel.

Certains des destinataires nommés plus haut se trouvent en-dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou y traitent vos données personnelles. Il est possible que le niveau de protection des données pratiqué en-dehors de l'EEE ne corresponde pas à celui de votre pays. Toutefois, nous ne transmettons vos données personnelles que dans des pays pour lesquels la Commission Européenne a décidé qu'ils disposent d'un niveau suffisant de protection, ou aux États-Unis à des destinataires qui sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, c'est-à-dire Google Inc., Facebook Inc. et Rocket Science Group, LLC (MailChimp).

Nous envoyons la newsletter par MailChimp. MailChimp enregistre les données de newsletter sur ses serveurs aux États-Unis. Ces données ne comprennent pas seulement l'adresse e-mail, mais aussi le comportement d'utilisation et de clics des abonnés. Il est enregistré qui ouvre notre newsletter, avec quelle fréquence, et sur quels contenus il ou elle clique. Nous utilisons ces données pour améliorer constamment notre newsletter. MailChimp est certifié aux termes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et est donc obligé de respecter les directives du droit européen de la protection des données.

Nous conserverons les données énumérées aux points 3a à 3d pour une durée de trois mois. Une sauvegarde plus longue n'aura lieu, si nécessaire, que pour examiner des attaques constatées contre notre site web.

Nous conserverons les données que nous traitons sur la base de votre consentement jusqu'à ce que nous recevions votre révocation et au-delà, aussi longtemps que les obligations légales le permettent.

Si vous créez un compte client, nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte existe et ensuite aussi longtemps que les obligations légales l'exigent.

Nous conservons les données issues du traitement des commandes aussi longtemps que les réclamations pourront être déposées et, en outre, aussi longtemps que les obligations légales le prévoient.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de transférabilité des données.

Vous avez le droit de vous opposer notamment aux traitements de données pour lesquels nous revendiquons un intérêt légitime.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle en Suisse, dans la Principauté du Liechtenstein ou dans l'UE si vous pensez qu'il y a eu violation de la législation sur la protection des données.

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Nous traitons vos données sur la base de notre intérêt principal légitime, pour établir à peu de frais une statistique d'accès au site facile à utiliser.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP et les URL des pages qui ont été appelées) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées. Nous n'enregistrons aucune de vos données prélevées dans Google Analytics.

Ce site web utilise la possibilité offerte par Google Analytics d'anonymisation IP. Votre adresse IP est donc raccourcie et anonymisée par Google dès que Google reçoit votre adresse IP. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google ne mettra en aucun cas en relation avec d'autres données l'adresse IP transmise à partir de votre navigateur dans le cadre de Google Analytics.

Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies par un réglage en conséquence de votre navigateur. Nous vous signalons cependant que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de ce site web. De plus, vous pouvez éviter l’enregistrement par Google de vos données dans Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour obtenir plus de détails sur les conditions d'utilisation de Google ainsi que sur la déclaration de protection des données de Google, veuillez vous adresser à http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou à https://www.google.at/intl/at/policies/.

Sur notre site, nous utilisons des liens partagés ((share-)links) pour Facebook et des liens pour Instagram et YouTube. Vous les reconnaissez par les icônes noircies montrant le logo de ces réseaux sociaux.

Si vous voulez vraiment utiliser un (share-)link et ses fonctionnalités, il faut cliquer sur l'icône correspondante. Vous serez alors dirigé vers notre site dans le service des réseaux sociaux concerné et votre adresse IP pourra être transmise au service des réseaux sociaux, qui recevra des informations indiquant que notre site a été visité par cette adresse IP. Si vous vous connectez maintenant à votre compte utilisateur auprès du service des réseaux sociaux en question, ce service peut attribuer votre visite sur notre site web à votre compte utilisateur qui s'y trouve.

Avec nos recettes, nous avons un share-link pour Facebook. Cela vous permet de partager le contenu de notre site web affecté par le share-link sur votre profil Facebook, à condition de vous y connecter à votre compte utilisateur. Cela permet à la compagnie Facebook Inc. en Californie, USA d'attribuer le contenu partagé à votre compte utilisateur.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant qu'opérateurs de notre site web, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par le service des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que le service des réseaux sociaux puisse attribuer la visite de notre site web à votre compte utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de visiter notre site web.

Vous trouverez d'autres informations concernant la protection des données des services des réseaux sociaux liés à notre site web en cliquant sur les liens suivants :

De Facebook sous le lien : https://www.facebook.com/about/privacy/ 

De Instagram sous le lien : http://instagram.com/about/legal/privacy/

De Google (YouTube) sous le lien : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Notre site web utilise pour la mesure de conversion le pixel de suivi de conversion de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Facebook Inc. est certifié aux termes du bouclier de protection des données UE-États-Unis qui garantit que les entreprises américaines respectent les standards européens de protection des données.

Avec le pixel de suivi de conversion, il est possible de retracer d'une part le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été dirigés par un clic sur un message publicitaire Facebook vers le site web du prestataire, et d'autre part d'y afficher des messages publicitaires du prestataire pour les visiteurs qui se connectent sur Facebook. Il est ainsi possible d'évaluer l'efficacité des messages publicitaires sur Facebook dans des buts statistiques et d'étude de marché, et d'optimiser des mesures publicitaires dans l'avenir.

L'utilisation du pixel de suivi de conversion et le traçage afférant s'effectuent sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment comme décrit au point 2 ou par une désactivation sur votre compte Facebook. La légalité du traitement effectué en raison de votre consentement jusqu'à la révocation n'est pas concernée par la révocation.

Les données prélevées sont pour nous, en tant qu'opérateur de ce site web, anonymes, nous ne pouvons en tirer aucune conclusion sur l'identité de l'utilisateur. Mais les données sont enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu'une liaison vers le profil d'utilisateur en question soit possible, et que Facebook puisse utiliser les données à des fins publicitaires propres, en conformité avec la directive d'utilisation des données de Facebook. Ainsi, Facebook peut rendre possible la commutation d'annonces publicitaires sur des pages Facebook ainsi qu'en-dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'exploitant du site. Dans les consignes de protection des données de Facebook, vous trouverez d'autres conseils sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la zone de réglages d'annonces publicitaires à https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.  

Pour cela, vous devez être connecté à Facebook. Si ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité Facebook basée sur l'utilisation sur le site web de European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Notre compagnie entretient une page de fan sur Facebook. Si vous visitez cette page de fan, Facebook place des cookies sur votre appareil terminal, et ce indépendamment du fait que vous soyez vous-même utilisateur de Facebook ou non. Vous apprendrez ce que sont des cookies plus haut au point 2. de cette déclaration de protection des données.

Facebook utilise ces cookies dans le but d'évaluer votre comportement sur notre page de fan selon certains critères et de nous mettre à notre disposition cette évaluation de manière anonymisée. Facebook appelle ce service « Facebook-Insights ». Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données « Insight » à https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Pour nous, les données « Insight » sont anonymes, mais pas pour Facebook si vous êtes utilisateur de Facebook. Dans ce cas, Facebook peut attribuer ces données à votre compte utilisateur. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook.

Facebook Ireland et nous sommes ensemble responsables au niveau du traitement des données pour Facebook-Insights aux termes de l'art. 26 RGPD. La responsabilité primaire pour le traitement des données « Insight » incombe à Facebook Ireland. Nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données « Insights », notamment en ce qui concerne les destinataires ultérieurs de ces données ou la durée de stockage des cookies utilisés à cette fin sur les appareils finaux.

Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée soit auprès de Facebook Ireland soit auprès de nous.

Nous avons conclu avec Facebook Ireland un contrat concernant la responsabilité commune dont Facebook Ireland met à disposition les principaux contenus ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

La base juridique du traitement des données « Insights » est votre consentement, que vous déclarez en cliquant sur le bouton « J'accepte » de la bannière « opt-in » qui apparaît lorsque vous accédez à notre site web.

Sur ce site web, nous utilisons le système de gestion de balises Google Tag Manager. C'est une solution offerte par Google avec laquelle l'opérateur d'un site web peut gérer les balises web sur une surface. Le gestionnaire lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookies et ne couvre aucune donnée personnelle. Il permet de déclencher d'autres balises qui à leur tour peuvent collecter des données. Si c'est le cas sur ce site (Google Analytics, pixel de suivi de conversion de Facebook), vous en trouverez des versions dans la présente déclaration de protection des données. Le Google Tag Manager n'accède pas à ces données.

Si, au niveau du domaine ou des cookies, une désactivation a été effectuée, elle demeure active pour toutes les balises de traçage qui ont été mises en service avec le Google Tag Manager. Le Google Tag Manager ne modifie pas vos paramètres de cookies. Vous trouverez des informations complémentaires à http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Sur notre site web, nous avons un Social Media Wall, qui affiche les contenus générés par les utilisateurs des réseaux sociaux, notamment les posts, qui nous concernent. Pour ce Social Media Wall, nous utilisons TINT, un service de la compagnie Hypemarks Inc, 122 East Houston St, San Antonio TX 78205, USA.

Sur le Social Media Wall sont publiés exclusivement des contenus qui ont été ouverts au public par les utilisateurs des réseaux sociaux selon les conditions d'utilisation régnant sur ces réseaux. Seuls les postes publics et les données des comptes sont accessibles via les interfaces publiques des réseaux sociaux, qui sont distribuées par l'utilisateur respectif du réseau social en tant que personne concernée comme « public » au sens des conditions d'utilisation régnant sur ce réseau. Ici ne sont traités que le nom d'utilisateur publiquement connu (pour des raisons de droits d'auteur), le texte du post, le moment de l'envoi du post ainsi que le lien vers l'image ou la vidéo d'origine. Si l'utilisateur publie en plus lui-même le lieu du post (marquage de l'endroit), alors les coordonnées du post seront également publiées.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à soutenir nos activités de marketing par la recherche, l'accompagnement et l'affichage des contenus nous concernant générés par les utilisateurs sur notre site web. En outre, nous nous fondons en plus pour ce traitement sur une utilisation analogue de l'article 9 alinéa 2 lettre e) RGPD, car bien que des données déjà communiquées volontairement par les personnes concernées soient traitées, aucune catégorie particulière de données à caractère personnel au sens de cette disposition n'est traitée.

Vous pouvez empêcher la publication de vos contenus publiés sur les réseaux sociaux qui nous concernent en classant ces contenus comme non publics selon les conditions d'utilisation du réseau social qui s'y trouve.

Nous utilisons, dans le cadre de la visite du site web, par exemple lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription ou de contact, le procédé répandu https en liaison avec le niveau de cryptage le plus élevé soutenu par votre navigateur. Vous reconnaissez si une page individuelle de notre site web est transmise de manière cryptée par la représentation du symbole de la clé ou du symbole du cadenas fermé dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement des données personnelles, prière de vous adresser à nous :

bamix® AG
Hauptstraße 23
9517 Mettlen
Suisse
Tél. +41 71 634 60 10
Fax +41 71 634 60 11
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Dernière actualisation en mars 2020.

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